- Обучение взрослых
- Как выбрать хорошие курсы
- Наша методика
- Поиск работы - тоже работа
- Должностные инструкции
САМ СЕБЕ НАЧАЛЬНИК
Невыдуманная история #1. Рассказывает Игорь.
Несколько лет назад я работал в частной фирме, которая производила продукты питания, занимая в ней ответственную должность регионального менеджера. Работа была очень важной, поскольку от меня зависел сбыт готовой продукции фирмы по всей территории Украины. Я работал очень добросовестно, не выпускал из рук телефон, все время мотался по командировкам, увеличивая объемы сбыта. Наша фирма постоянно наращивала производственные мощности, несмотря на сезонные спады и кризисы. Во многом это была и моя заслуга – ведь я обеспечивал сбыт нашей продукции!
Мой доход, как обычно в таких случаях, складывался из постоянной – очень небольшой легальной части зарплаты, плюс процент от сбыта. Именно этот процент и составлял львиную долю дохода. В целом я зарабатывал, по украинским меркам, неплохо, – около $1500-2000, а иногда и больше.
Не могу сказать ничего плохого относительно руководства. Начальство меня высоко ценило, постоянно подчеркивая важность моей работы для фирмы, оговоренные суммы мне выплачивали полностью. Личные отношения с руководством у меня тоже складывались нормально.
Однако чем больше я работал, тем меньше становился оговоренный процент – его все время снижали. Как только я достигал определенной планки, процент урезался. А ведь моя работа не становилась проще, – напротив, она становилась все сложнее! Ведь рынок сбыта не резиновый, да и конкуренты не дремлют. Работать становилось все труднее, - я практически не вылезал из командировок. Моя зарплата почти не росла – наоборот, мне все сложнее было удерживать ту планку, которой я достиг.
И вдруг, буквально в один день, все рухнуло. Руководство объявило мне, что на мое место берут нового сотрудника – совсем «зеленого», молодого парня. Как я понял из закулисных сплетен, его взяли на испытательный срок, без официального оформления, передав ему всех наших клиентов, и установили для него фиксированную зарплату – 2000 грн. и что-то там пообещав на будущее. Парень был на седьмом небе от счастья – для него работа в крупной, серьезной фирме была пределом мечтаний. Руководство, понятно, рассчитывало, что он землю рыть будет, чтобы не то, что больше заработать, а просто там удержаться.
Нет, в принципе, ничего незаконного они не сделали - почти... (не считая выплаты основной части зарплаты «в конверте» и многочисленных нарушений трудового законодательства). В конце концов, смена менеджмента – это, во-первых, их право, а, во-вторых, нормальная практика в больших компаниях.
Вот только как быть со мной – ведь это просто бесчеловечно… Мало того, что я в одночасье оказался без работы и без источников средств к существованию. Это было ужасно. Но еще хуже было осознание того, что я этой компании отдал десять лет жизни, работал как проклятый, а меня, выжав как лимон, просто выбросили, как ненужную тряпку.
Пережить эту историю было непросто, – ведь я не робот, а живой человек. Мне понадобилось какое-то время, чтобы «закрыть» этот период своей жизни.
Сейчас я работаю на себя, вместе с женой. Конечно, это непросто. Но зарабатываю в десятки раз больше и знаю точно – я больше никогда не буду работать по найму.
Невыдуманная история #2. Рассказывает Андрей.
Через какое-то время я понял, что на фирме происходят какие-то закулисные игры, и в результате было уволено несколько человек, которые, в общем-то, работали нормально. Причем одну девушку обвинили и уволили за то, что она, занимаясь приобретением дорогого мебельного гарнитура для кабинета директора, якобы взяла за это «откат». А я абсолютно точно знал, что это неправда.
Второй случай был тоже на грани криминала. Одна из сотрудниц нашего отдела, которая занималась исследованием эффективности работы предприятия, сделав отчет, пошла с ним прямиком к директору, минуя непосредственное руководство отдела.
Оказалось, что она «накопала», что все крупнейшие сделки, которые проводил один из топ-менеджеров фирмы, в конечном итоге приносили фирме убытки. Например, в одном случае налоговики наложили на фирму крупный штраф за нарушение сроков возврата валюты. В другом случае фирма проплатила деньги за товар, поставка которого так и не была осуществлена. Деньги (а сумма исчислялась сотнями тысяч долларов) были фирме в результате возвращены, но только через несколько месяцев. Т.е. в итоге налицо была упущенная выгода, поскольку фирма так и не получила прибыли, – а кто-то активно «прокручивал» эти деньги несколько месяцев.
Еще один случай – по инициативе этого топ-менеджера фирма закупила целый вагон товара, сбыт которого носил сезонный характер, причем закупка произошла как раз накануне спада сбыта – осенью. Сбыть этот товар мы бы смогли только за несколько лет, и таким образом, значительные средства, вложенные в товар, оказались замороженными.
Получалось, что множество подобных сделок в результате были или убыточными или выходили, в лучшем случае, в «0». Наша сотрудница показала, что эти сделки были выгодны только одному человеку. Когда он понял, что его махинации раскрыты, этот топ-менеджер обвинил нашу сотрудницу в том, что по ее вине произошла утечка служебной информации.
Обвинение было голословным, но женщина уволилась сама, поскольку понимала, что в такой ситуации «подставить» ее ничего не стоит. Я понял, что в такой ситуации работать невозможно, и уволился. Сейчас работаю на себя.
Что ж, подобные истории можно рассказывать бесконечно – вы и сами знаете их сколько угодно.
Все они служат яркой иллюстрацией того, что при работе по найму, каким бы ценным сотрудником вы не являлись для фирмы, уволить вас могут запросто. Хорошо еще, если при этом вас не «кинут» – нашим людям не нужно пояснять значение этого термина, ставшего уже расхожим.
Наши герои, столкнувшись с подобной ситуацией, были вынуждены задуматься о том, чтобы обеспечить себя работой самостоятельно и начать работать «на себя». Может быть, и вам пора подумать об этом?
Давайте разберемся, какие пути вы можете выбрать для реализации своих планов, причем различные утопии в виде финансовых пирамид, выигрыша в лотерею или участия в шоу «Выйти замуж за миллионера» мы рассматривать не будем.
Итак, для получения доходов у вас есть несколько вариантов.
Первый из них – бизнес в его классическом виде. Что необходимо для того, чтобы его начать?
Первое – это Идея!
Однако прежде чем начать воплощать в жизнь свою идею, – какой бы блестящей и прибыльной она вам на первый взгляд ни казалась, – следует иметь соответствующие знания и знакомство с рынком. Поэтому первый, абсолютно необходимый этап на этом пути – это маркетинг, сбор и обработка соответствующей информации.
Сюда могут относиться самые разные сведения – от тонкостей технологических процессов производства до расчета необходимых вложений и финансовых рисков. На этой стадии вам могут потребоваться самые разнообразные сведения – начиная от того, какие киоски будут находиться по соседству с вашей торговой палаткой, заканчивая ФИО должностного лица, которое отвечает за разрешение на размещение наружной рекламы на городских улицах.
Конечно, по хорошему, чтобы понимать и оценить роль всех факторов, которые могут оказать влияние на планируемый бизнес, необходимо составить грамотный бизнес-план. Бизнес-план необходим, даже если вы планируете просто поставить палатку на рынке, уж не говоря о тех случаях, когда ваш бизнес потребует значительных вложений, возможно – займа в банке и т.д.
Для составления бизнес-плана вам потребуется грамотный специалист. Если вы не можете справиться с этой задачей самостоятельно, мы можем вам помочь. Обратитесь в наш Учебный центр – мы проведем для вас исследование рынка, составим бизнес-план и окажем другие услуги, которые могут вам понадобиться – например, обучим и подготовим для вас грамотного бухгалтера или секретаря-референта.
Конечно, в наших реалиях, даже грамотно составленный бизнес-план не может полностью гарантировать вам успешное ведение бизнеса – столь непредсказуема сегодня внешняя среда. То правительство наше чего-нибудь придумает, то дождь с градом уничтожат урожай полностью. Одним словом – ведение предпринимательской деятельности всегда сопряжено с риском.
Второе, что вам понадобится – это Финансовые вложения
Размер финансовых вложений в бизнес может быть очень разным. Иногда новый бизнес требует значительных капиталовложений. Но есть и случаи, когда эти вложения минимальны или и вовсе отсутствуют. Например, вы можете подумать об оказании услуг населению.
Подумайте, что вы умеете делать хорошо. Может быть, вы давно мечтали начать рисовать, или делать фантастические прически? А может, у вас, что называется, «оттуда руки растут» и вы сможете оказывать услуги по мелкому ремонту? Окиньте взглядом ваш собственный дом – где-то что-то не закрывается, кран капает уже полгода – да мало ли к чему нужно руки приложить. Хорошо, если в доме есть такие руки. А если их нет? Вот тут и пригодится «муж на час», или что-то подобное. А вложения в такой бизнес минимальны – реклама в местной газете или объявления на окрестных подъездах для начала тоже подойдут.
Пораскинув мозгами, вы найдете множество таких «малобюджетных» идей. Сумасшедших денег, конечно, на этом не заработать, но эти шаги дадут вам столь необходимый сейчас заработок.
Вариант 2 – акции, банковские вклады, игра на бирже
Многие мечтают вести жизнь рантье. Рантье – это человек, который вложил энную сумму денег, – например, в банк или какой-то бизнес – и теперь, что называется, «стрижет» купоны, т.е. получает свои проценты и живет на них, припеваючи.
Путем несложных расчетов мы получим, что для того, чтобы получать хотя бы около $2 000 в месяц (согласитесь, сумма отнюдь не заоблачная), нужно сделать первоначальный вклад в банк в размере около 1 000 000 грн.
Ну, конечно, мы очень сомневаемся, что такие попадутся среди наших читателей – их-то вряд ли волнуют вопросы трудоустройства.
Если у вас в наличии есть такая сумма, то скучная и размеренная жизнь рантье вам обеспечена. Впрочем, почему же «скучная»? Жизнь у таких людей вовсе не такая уж и безоблачная! Прежде всего, они находятся в постоянной тревоге за тот капитал, который инвестировали.
У всех свежи в памяти скандалы с банками, которые казались воплощением стабильности и порядка – и не только у нас в стране, но и за рубежом. Но «банк, который лопнул» – это не вся головная боль инвестора. Современные технологии иногда оставляют в одночасье без гроша не только миллионеров, но и других вкладчиков банков, которым не посчастливилось и они стали жертвой очередных умных хакеров.
Что до игры – на бирже, на рынке Форекс, – то подумайте вот о чем. Сам термин «Игра» предполагает, что кто-то выигрывает, а кто-то проигрывает – это закон мироздания. Не бывает так, чтобы в игре вы все время выигрывали.
Многие слышали об игре на рынке Форекс. Что это такое?
Фо́рекс (Forex, иногда FX, от англ. FOReign EXchange — обмен иностранной валюты) — рынок межбанковского обмена валют по свободным ценам. Обычно используется сочетание «рынок Форекс» (англ. Forex market, FX-market). Термин Форекс принято использовать для обозначения взаимного обмена валют, а не всей совокупности валютных операций.
В англоязычной среде Форексом обычно называют валютный рынок, а также торговлю валютой (англ. trades currencies).
В русском языке термин Форекс обычно используется в более узком смысле — имеется в виду исключительно спекулятивная торговля валютой через коммерческие банки или дилинговые центры, которая ведётся с использованием кредитного плеча, то есть маржинальная торговля валютой.
В рекламе часто звучит призыв «зарабатывать на Форексе». Под этим обычно подразумевается личная маржинальная торговля, без найма на работу и без оговоренной оплаты труда. Это один из видов бизнеса, ориентированного на получение прибыли, со своим стартовым капиталом и неизбежными рисками.
Для торговли на Форексе необходимы инвестиции. Вы можете торговать сами или передать ваши средства в доверительное управление другому трейдеру. Однако физические лица, работающие на рынке Форекс через посредников, очень рискуют.
Как вид бизнеса подобная торговля имеет ряд специфических особенностей: здесь не требуется большого стартового капитала; нет начальников и подчинённых; нет конкурентной борьбы за поставщиков и потребителей; однотипные операции, которые не требуют постоянного освоения новых приёмов или навыков; очень большая потенциальная доходность – в сочетании с очень высоким риском потерь. Эти особенности делают маржинальную торговлю привлекательной для начала биржевой торговли при небольшом стартовом капитале.
На рынке Форекс предоставляется возможность увидеть всё своими глазами и попробовать на учебных счетах с виртуальными деньгами. Но к полученным «результатам» нужно относиться очень осторожно и критично. Многие новички при этом видят лишь то, на что сами нацелены. Неудачи быстро забываются: ведь я же неопытный новичок, да и деньги виртуальные — «не Audi проигрываю». Успехи окрыляют и хорошо запоминаются: даже новичку удалось так быстро «разбогатеть», здесь всё настолько просто, что можно хоть завтра начинать извлекать прибыль. Но как только они приступают к реальной, а не учебной торговле, мгновенно прогорают.
Ведь любой бизнес всегда содержит в себе возможность получить прибыль разово и случайно. А вот чтобы прибыль была не от случая к случаю, а регулярно и закономерно, требуется понимание как специфики конкретного вида бизнеса, так и экономических законов в целом. Вы можете иметь как гарантированную доходность на уровне 1-3 пункта в день (около 10-30 долларов при контракте на сумму 100 000), так и значительно более высокие риски в случае убыточного движения валюты в 100–300 пунктов в день (около 1000-3000 долларов при контракте на сумму 100 000).
Лишь при соблюдении известных правил и ограничений торговля валютой по уровню риска становится сопоставимой с любой другой спекулятивной торговлей, в том числе на фондовом или товарном рынках. Но тогда и её доходность неизбежно снижается до аналогичных уровней. Статистика свидетельствует, что в долгосрочной перспективе прибыль получают около 10-15 процентов трейдеров.
Вариант 3 –MLM (Multi Level Marketing), (многоуровневый, или сетевой маркетинг).
Все знают, что произвести даже самый лучший товар или услугу – это только половина успеха. Не менее, а может и более важным шагом является доведение товара для потребителя. Разнообразие на сегодняшнем рынке огромно – ваш товар легко потеряется на магазинной полке среди сотен других упаковок. Соответственно, вы не получите нужной прибыли и просто прогорите.
Все это азбука для тех, кто занимается бизнесом. Поэтому все хорошо знают, что звену, которое занимается поставкой товара конечному потребителю, – т.е. розничной торговле, нужно уделять не меньше внимания, чем производству. Потому производители и стараются всячески стимулировать торговлю – предлагают им скидки, премии, бонусы и т.д. Этим вопросам посвящен целый раздел маркетинга, который так и называется – «стимулирование сбыта».
Правда, в реальности все эти приемы часто не срабатывают. И всем понятно, почему. Сколько нужно приплатить замотанной продавщице, чтобы она активно предлагала покупателю именно ваш товар – при наличии на прилавке десятка видов продукции, с аналогичными или даже лучшими потребительскими качествами?
А теперь представьте себе, что вы – производитель, но ситуация со сбытом выглядит именно так, как вы всегда мечтали, т.е. просто идеально. Продавец кровно заинтересован в продаже именно вашего товара – он назубок знает его потребительские качества и готов продемонстрировать их где угодно и когда угодно, подтвердить эти качества документально, привести десяток очевидцев, которые подтвердят несомненную пользу от этого товара, принять заказ на товар и доставить его в любую точку. Сказка? Отнюдь нет!
Именно таким образом сбывают свой товар некоторые мировые производители, например, Орифлейм, Amway, Цептер, Мери Кей, AVON и многие, многие другие. А такой способ сбыта называется сетевым маркетингом. Люди, занимающиеся сетевым сбытом товаров, обычно называются дистрибьюторами.
Компании, прибегающие к таком у способы сбыта, решают и еще одну важную задачу – не отдавая свою продукцию в обычные сбытовые сети, они, как правило, избегают такой неприятности, как подделка собственных товаров.
Каковы же особенности товаров, которые распространяются таким способом? Прежде всего, большинство из этих товаров достаточно хорошего качества, относящиеся к среднему либо высшему ценовому сегменту. Чаще всего таким способом у нас распространяют косметику, элитные бытовые товары, моющие средства, витамины и пищевые добавки, и т.д.
К сожалению, среди продуктов, распространяемых по системе сетевого маркетинга, нередко встречаются и товары, потребительские качества которых вызывают большие сомнения. Большинство из их «уникальных свойств» есть ни что иное, как плод воображения людей, которые их распространяют.
В цену продуктов, распространяемых сетевыми методами, закладывается достаточно высокий процент, идущий на вознаграждение дистрибьюторов. Он может достигать 40% и более от конечной стоимости товара.
Цена на товары, распространяемые способом сетевого маркетинга, может быть жестко фиксированной – например, как у косметической компании AVON. Эта компания – одна из наиболее успешных компаний, работающих на этом рынке.
Принцип работы дистрибьюторов заключается в том, что они демонстрируют своим потенциальным клиентам образцы продукции – либо используя пробники, либо при помощи специально выпускаемых компанией каталогов, в которых покупатель сразу может увидеть фиксированные цены, часто с большими скидками.
Собрав предварительные заказы, дистрибьютор получает заказанную продукцию на складе компании и доставляет ее покупателю. Получив деньги за продукцию, часть этих денег дистрибьютор перечисляет компании, а часть оставляет себе в качестве вознаграждения.
Получается, что компания AVON фактически кредитует своих дистрибьюторов, благодаря чему они могут начать работу на компанию практически без собственных капиталовложений (не считая необходимости купить набор пробников для демонстрации покупателю). Помимо этого, важно, что дистрибьютор не должен брать на себя строгих обязательств перед компанией по неукоснительному объему сбыта продукции.
Прозрачная и простая система работы – неплохое качество продукции и невысокие цены на нее, гибкая система скидок, подарки начинающим дистрибьюторам, отсутствие начальных инвестиций, возможность возврата бракованной и невыкупленной продукции, и т.д., – помогла компании AVON привлечь в свои ряды сотни тысяч женщин во многих странах мира.
В других случаях производитель устанавливает для дистрибьюторов иные правила игры. Например, компания, производящая знаменитый Гербалайф (пищевые добавки для похудения), обязывает дистрибьюторов выкупать у производителя в определенные сроки заданный объем товара по фиксированной цене. Затем дистрибьютор должен его продать – по той цене, по которой сможет. Для стимулирования дистрибьюторов компания разработала систему накопительных скидок, доходящую до 50 %, но эти скидки работают только ограниченное время. Если дистрибьютор не выполняет план закупок (например, не выкупает продукта на определенную, достаточно большую сумму за оговоренный срок), его скидка снижается.
Компании, которые распространяют свою продукцию посредством сетей, всячески поддерживают и стимулируют своих дистрибьюторов, – постоянно устраивают для них различные тренинги, семинары и другие мероприятия, поощряют отличившихся.
Однако суммы, вырученные от прямой продажи товаров – это, как говорят сетевики, – «на карманные расходы». Основной доход они получают от построения сетей (почему, собственно, этот вид бизнеса и называется сетевым маркетингом).
Что же такое эта самая сеть? А вот здесь мы сталкиваемся с принципом пресловутой «пирамиды». Построение сети происходит приблизительно таким образом.
Предположим, ваш хороший знакомый Вася взахлеб расхваливает свое приобретение (например, какой-то совершенно новый тип автосигнализации, или потрясающие чудо-кастрюли, или специальная ортопедическая подушка, или… ну, словом, примеры можно приводить до бесконечности) и предлагает вам купить такой же комплект (у него). Вы, соблазнившись отличной и полезной новинкой, выкладываете приличную сумму – причем платите ее непосредственно Васе. Частью полученной суммы Вася покроет свои расходы на приобретение товара, остальное останется у него – как чистый доход.
Но Вася, кроме того, предлагает вам отличную подработку – стать дистрибьютором, как он сам. Делать вам для этого ничего особенного не нужно, – подписать с Васей договор (контракт) как с представителем компании-производителя, приобрести комплект стартовых рекламных документов о компании и несколько комплектов товара на определенную сумму, и направо-налево рассказывать про отличные качества нового товара вашим приятелям. Если они его купят, вы получите свой процент, а Вася (теперь он является вашим Спонсором) – свой. «А если не купят?» – приходит вам в голову запоздалая мысль. «Ну, не может быть!» – убеждает вас Вася, – «ты же купил. Если что, я помогу».
Поколебавшись, вы соглашаетесь. Вот Васина цель и достигнута – вы в его группе. Как только вы сделали свою первую закупку, на его счет «капнула» денежка. Теперь Вася начинает вас инструктировать, как продавать. Его обязанность, как вашего «информационного спонсора», не давать вам лениться, – ведь теперь от того, как вы работаете, зависит и его доход.
Первая партия закупленного товара обычно как-то расходится – ведь вы предлагаете его своим знакомым и друзьям, которые вас знают и доверяют вашему мнению. Вам даже удалось уговорить кого-то из них «подписаться» под вас. Ваш спонсор очень доволен – ведь теперь, кроме вас, на него работает еще один человек.
Со второй закупкой возникают проблемы – всем своим знакомым вы уже по три раза рассказали о «продукте» и теперь, завидев вас, они стараются перейти на другую сторону улицы. Вы обращаетесь за помощью к спонсору – Вася ведь обещал вам помочь? Нет, он, конечно, не отказывается, но его помощь заключается не в возврате денег, а в том, что он рекомендует вам посетить тренинг по продаже. Тренинг платный, на него уходят все средства, заработанные за первую продажу.
На тренинге вам объясняют и наглядно показывают эффективные приемы «промывания мозгов», в которых вы узнаете те штампованные фразы, которые говорил вам ваш друг Вася.
«Тебе не надоело просиживать штаны в твоей конторе?»
«Возьми свою судьбу в свои руки!»
«Миллионы людей стали финансово независимыми»
«Никакая это не пирамида (или, напротив, пирамида – самая устойчивая фигура)»
«Этот продукт обладает уникальными свойствами»
«Только попробуй – ведь это тебя ни к чему не обязывает»
«Это никакие не продажи – вы только даете людям полезную информацию»
«Вы еще не созрели для того, чтобы жить лучше»
«Вы всю свою жизнь отращивали свои проблемы»
«Исследования в различных странах показывают, что…»
«Вы хотите быть богатым и здоровым, или бедным и больным?»
«Хороший товар дешевым быть не может»
«Как вы будете продавать продукт, если вы сами его не употребляете»
«Дорого? А что сейчас дешево!»
«БАДы – это не лекарство, это еда, вы ведь имеете право порекомендовать другу полезную еду»
Вас учат распознавать потенциальных покупателей с первого взгляда, отвечать на возражения и доводить намеченную сделку до победного конца. Но главное, о чем говорят на тренингах – это о важности привлечения новых членов в вашу группу. Самое главное в этом бизнесе – это построение сетей.
«Стройте сети!»
«Вам и вашим детям обеспечено безбедное существование за счет процентов, которые они будут для вас зарабатывать!»
«Вы передадите этот бизнес по наследству!»
«Этот бизнес позволит Вам сохранить и улучшить собственное здоровье и здоровье Ваших родных и близких и одновременно пополнить свой бюджет»
«От Вас не требуется никакой особенной подготовки, – только желание жить лучше…»
Ваши робкие возражения о том, что для того, чтобы бизнес развивался, необходим его бесконечный пирамидальный рост, тонут в хоре всеобщих презрительных возражений, и вы уже сами начинаете сомневаться в том, что арифметика вообще существует.
В итоге после посещения тренинга вы чувствуете, что что-то в вас необратимо изменилось, и вы уже по-другому смотрите на мир. Ваши друзья – уже не близкие и знакомые, а «теплый круг», а вон та симпатичная девушка – потенциальный покупатель. И еще вы должны срочно позвонить своему однокласснику. Ну и что, что вы двадцать лет не общались – однако вы помните, что он обладал незаурядным талантом убедить кого угодно и в чем угодно. Нет, спонсор сказал, что лучше всем одноклассникам! А вдруг кто-то из них купит продукт!
Успехов вам!