stacionar.jpg +38 (057) 764-03-00
life.jpg +38 (099) 200-55-70
kievstar.jpg +38 (067) 421-15-45
smail.jpg +38 (063) 95-999-55
все контакты

rs.jpg
с 9.00 до 21.00
ежедневно

Главная Курсы английского языка Компьютерные курсы Курсы бухучета Наши услуги Трудоустройство

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АДМИНИСТРАТОРА ОФИСА (РЕСЕПШИОНИСТА)

← Вернуться на страницу Должностные инструкции 

I. Общие положения

  1. Администратор офиса (Ресепшионист) относится к категории технических исполнителей.
  2. На должность администратора офиса назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, опыт офисной работы не менее 1 года.
  3. Администратор офиса должен знать:
  • Структуру управления предприятием.
  • Расположение структурных подразделений и отдельных специалистов предприятия.
  • Основы делового этикета и протокола.
  • Техническое оснащение офиса.
  • Маршрутизацию, принятую на предприятии.
  • Инструкции службы безопасности по доступу посетителей на объекты предприятия.
  • Иностранный язык.
  • Стандарты делопроизводства.
  • Использовать современные технические средства (ПЭВМ) для создания, сохранения и передачи данных.
  • Основные правила пользования оргтехникой.
  • Правила внутреннего трудового распорядка.
  • Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
  1. Назначение на должность администратора офиса и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.
  2. Администратор офиса подчиняется непосредственно ___________________.
  3. На время отсутствия администратора офиса (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

 II. Должностные обязанности

Администратор офиса:

  1. Принимает телефонные звонки и посетителей в приемной офиса (предприятия).
  2. Выясняет потребности звонящих и посетителей.
  3. Перенаправляет запросы надлежащим работникам предприятия.
  4. Регистрирует время, цель обращения, а также данные о принятых действиях (координаты лица, к которому был переадресован посетитель, название отдела, номер кабинета и т.д.).
  5. Дает ответы на вопросы посетителей в пределах своей компетенции.
  6. Объясняет посетителям маршрут движения внутри предприятия.
  7. Организует эскорт посетителя в требуемое подразделение или к ответственному работнику предприятия.
  8. Сообщает соответствующим подразделениям и работникам о предстоящем визите, о его переносе или отмене.
  9. Выполняет смежные функции.

 III. Права

Администратор офиса имеет право:

  1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности согласно занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
  2. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

 IV. Ответственность

Администратор офиса несет ответственность:

  1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.
  2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
  3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.